คำถามที่พบบ่อย

1. ช่วยจองที่จอดรถล่วงหน้า ให้คุณสะดวกสุดกับการจองที่จอดรถก่อนรถจะไปถึงที่หมาย ผ่านสมาร์ทโฟน
2. ช่วยประหยัดเวลา เพราะค้นหาที่จอดรถที่ต้องการและจองได้ทันที ไม่ต้องวนหาที่จอดรถให้เสียเวลา
3. ช่วยประหยัดน้ำมัน ไม่ต้องวนหาที่จอดรถ ก็ไม่ต้องผลาญน้ำมันไปโดยเปล่าประโยชน์
4.ช่วยลดผลกระทบต่อสังคม สิ่งแวดล้อม เศรษฐกิจ เพราะการวนหาที่จอดรถเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างปัญหาจราจร แต่ถ้าใช้แอปฯ park2go คุณจะช่วยลดภาระหนี้ให้กับสังคม แถมยังเป็นการช่วยโลก ลดปัญหามลภาวะ แถมช่วยประหยัดพลังงานอีกด้วย

ผู้ต้องการหาที่จอดรถ สามารถใช้แอปฯ park2go ค้นหาท่ีจอดรถได้มากกว่า 440 ทั่วกรุงเทพ (อัพเดตเมื่อต้นปี 2562)และในอนาคตจะเพ่ิมขึ้นเรื่อยๆ

ขณะนี้บริการ park2go รับชำระค่าบริการ 'จองก่อนจอด' หรือจองท่ีจอดรถล่วงหน้าผ่านบตัรเครดิตเท่านั้นเพ่ือความสะดวกของผู้ใช้บริการและเพ่ือโปร่งใสในการติดตามอีกทั้งเป็นการสอดรับนโยบาย 4.0 ของภาครัฐและสังคมไร้เงินสดซึ่งเป็นเทรนด์การเงินของโลก ส่วนการชำระค่าจอดรถแตกต่างกันไปตามเงื่อนไขของลานจอดรถแต่ละจุด

อยู่ระหว่างดำเนินการ แต่ปัจจุบันสามารถค้นหาที่จอดรถในโลเคชั่นใกล้เคียงผ่านแอปฯ park2go เป็นการทดแทนได้

ผู้ใช้บริการสามารถดาวน์โหลดแอปฯได้ฟรี! เพียงแต่เมื่อผูกบัตรเครดิตเข้ากับแอปฯ ระบบจะหักเงินจำนวน 20 บาท เป็นการทดสอบระบบ และจะคืนเงินให้ทัน ทีหลังเสร็จสิ้นการทดสอบ

แอปฯ park2go สมัครง่าย เพียงกรอกชื่อและอีเมล์ หรือผูกกับ Facebook เช่นเดียวกับการสมัครแอปฯทั่วไป

จองก่อนจอด เป็นฟังก์ชั่นเด่นของ park2go เป็นอีกหนึ่งบริการท่ีช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย ให้ผู้ใช้รถได้ที่จอดรถรวดเร็วขึ่น เพียงชำระค่าบริการในการจองท่ีจอดล่วงหน้า เรียกว่า 'ค่าจอง' จะช่วยให้มีที่จอดแน่นอนก่อนที่คุณจะเดินทางไปถึงจุดหมาย ไม่ต้องวนหาให้เสียเวลา โดยอัตราค่าบริการมีให้เลือกทั้งแบบรายครั้ง รายเหมาเป็นรายวัน และเหมาเป็นรายเดือน เลือกได้ตามความต้องการของลูกค้า

บริการระบบเช็คสเตตัสที่จอดรถ Real Time ของจุดจอดรถแต่ละแห่ง โดยแต่ละสีแสดงสถานะของที่จอดรถ ได้แก่
- สีเขียวที่มีโลโก้ park2go = จองที่จอดรถผ่านแอปฯ park2go ได้
- สีแดง = ที่จอดรถเต็ม
- สีเหลือง = ที่จอดรถใกล้เต็ม
- สีเขียว = ที่จอดรถว่าง

เราคิดค่าบริการตามจริงตามแต่ละจุดจอด โดยเริ่มต้น 'ค่าจอง' ที่ 50 บาท ส่วน 'ค่าจอดรถ' แตกต่างกันไปตามระเบียบของที่จอดรถแต่ละแห่ง โดยสามารถเช็ครายละเอียดเบื้องต้นได้ผ่านหน้าแอปฯ park2go

ปัจจุบันแอปฯ park2go ให้บริการได้ในกทม. โดยในอนาคตเราจะขยายบริการไปยังต่างจังหวัด ซึ่งอยู่ระหว่างดำเนินการ

ค่าจองที่จอดรถ และ ค่าที่จอดรถ เป็นการชำระแยกกัน โดยอัตราและวิธีเก็บ 'ค่าจอง' และ 'ค่าจอด' จะแตกต่างกันไปตามแต่ละพื้นที่และจุดจอดแต่ละแห่ง ซึ่งโดยปกติ 'ค่าจอง' จะหักผ่านแอปฯ เท่านั้น

ระยะเวลาในการจอดรถ ผู้ต้องการจอดรถ สามารถจอดได้ตามจริงตามระยะเวลาทำการของลานจอดรถแต่ละแห่ง ซึ่งสามารถตรวจสอบเวลาทำการของจุดจอดแต่ละแห่งได้ตามหน้าแอปฯ ของ park2go

สำหรับผู้ที่ต้องการจองที่จอดรถล่วงหน้า สามารถจองช่องจอดรถก่อนที่ตัวจะไปถึง ผ่านหน้าแอปฯล่วงหน้าได้ต่ำสุดครึ่งชั่วโมง และสูงสุด 3 ชั่วโมง

ผู้จองสามารถกดปุ่ม Extend ต่อเวลา เพื่อขยายเวลาจอง โดยจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ได้ เฉพาะบางจุดจอด และอีกหลายจุดอยู่ระหว่างดำเนินการ โดยสามารถติดต่อโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ ผ่านหมายเลข 02-053-3927-8 หรือ @line PARK2GO

แตกต่างกันไปในแต่ละลานจอดรถ แต่อัตราการจองที่จอดรถเริ่มต้นขั้นต่ำสุด 30 นาทีแรก (นับตั้งแต่กดปุ่มจอง) อยู่ที่ 50 บาท

park2go ใช้จองที่จอดรถล่วงหน้า และค้นหาที่จอดรถได้ง่ายๆ ผ่านหน้าแอปฯ เพียงแค่
1.ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น ลงทะเบียน
2.ค้นหาจุดจอดรถใกล้ที่สุดที่คุณต้องการ
3.กด 'Book' (จองที่จอด) ใส่ข้อมูลทะเบียนรถที่จะไปจอด เลือกเวลาในการจอง
4.ยืนยันการจอง ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตรับ QR CODE
5.เมื่อมาถึงที่จอดแสดง QR CODE เพื่อเข้าช่องจอด

ผู้ใช้แอปฯ สามารถตรวจสอบจุดจอดที่มีบริการ 'จองก่อนจอด' ได้ โดยดูจากหมุด (pin) ที่มีสัญลักษณ์ park2go ซึ่งแสดงอยู่หน้าแรกของแอปฯ

อยู่ในระหว่างดำเนินการ แต่ปัจจุบัน สามารถใช้แอปฯ park2go ค้นหาที่จอดรถและเปิดให้ 'จองก่อนจอด' แล้วในคอมมูนิตี้มอลล์บางแห่งในย่านสำคัญ และในอนาคตเราจะขยายจุดจอดไปเรื่อยๆ เพื่อมาอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้รถต่อไป

ขออภัยในความไม่สะดวกจากปัญหาทางเทคนิค โดยสามารถติดต่อโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ ผ่านหมายเลข 02-053-3927-8 หรือ @line PARK2GO

ขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค โดยโดยผู้จองติดต่อโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ ผ่านหมายเลข 02-053-3927-8 หรือ @line PARK2GO

กรณีตัดบัตรเครดิตไม่ได้ เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่สาเหตุหลักมาจาก
1.บัตรหมดอายุ
2.วงเงินไม่พอ
3.บัตรโดนอายัด

อัตราค่าจอง แตกต่างกันไปตามแต่ละพื้นที่และโปรโมชั่น

ระบบการทำงานของแอปฯ หลังจากกดจองแล้ว หน้าจอจะแสดงเวลานับถอยหลัง เพื่อเตือนถึงเวลาที่สามารถเข้าจอดได้

ขอบพระคุณที่ให้ความไว้วางใจในบริการของเรา ซึ่ง park2go จะมอบโปรโมชั่นพิเศษในโอกาสต่างๆ โดยติดตามได้ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของ park2go อาทิ Facebook, IG และ @line PARK2GO

สาเหตุหลักเกิดจาก QR CODE ของลูกค้าหมดอายุ ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากมาถึงจุดจอดที่ทำการจองช้าจากที่คุณจองมา สามารถแก้ได้ด้วยการกดปุ่มต่อเวลา (ปุ่ม Extend) โดยจะมีค่าใช้จ่ายในการต่อเวลาเพิ่ม

จองได้ โดยดำเนินการจองผ่านหน้าแอปฯ ตามปกติ และคัดลอก QR CODE ส่งให้เพื่อน เพื่อใช้ยืนยันช่องจอด เมื่อเพื่อนขับรถไปถึงที่จอดรถ

ขอให้มีความสุขกับการจอดรถ

อยู่ในระหว่างดำเนินการ

ขออภัยในความไม่สะดวก park2go จะเร่งดำเนินการขยายช่องทางการชำระเงินรูปแบบอื่นๆ เพื่อความสะดวกของคุณลูกค้า

หากเดินทางมาไม่ทันกำหนดเวลา จะไม่สามารถเข้าจอดจุดที่จองไว้ได้ แต่ก่อนหมดเวลา หน้าแอปฯ park2go จะมีการเตือนล่วงหน้าก่อน 15 นาที เพื่อให้ลูกค้าสามารถกดต่อเวลา เพื่อขยายเวลาจอง โดยจะมีค่าใช้จ่ายส่วนนี้เพิ่ม

กรณียกเลิก ทางบริษัทขอสงวนสิทธิในการคืนเงิน เนื่องจากทุกอย่างได้ดำเนินการเข้าสู่ระบบแล้ว

ขั้นตอนทุกอย่างเสร็จสิ้นตั้งแต่ได้รับการสแกน QR CODE

ได้ สำหรับสมาชิกวีซ่า และมาสเตอร์การ์ด

ขออภัยในความไม่สะดวก

ณ เวลานี้แอปฯ park2go รับชำระค่าจองก่อนจอดได้เฉพาะบัตรเครดิตเท่านั้น สำหรับช่องทางการชำระอื่นๆ กำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการ

แตกต่างกันไปตามโปรโมชั่น ซึ่งสามารถติดตามข่าวสารนต่างๆ ได้ทางโซเชียลมีเดียของบริษัท หรือสอบถามโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ ผ่านหมายเลข 02-053-3927-8 หรือ @line PARK2GO

แตกต่างกันไปตามโปรโมชั่น ซึ่งสามารถติดตามข่าวสารนต่างๆ ได้ทางโซเชียลมีเดียของบริษัท หรือสอบถามโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ ผ่านหมายเลข 02-053-3927-8 หรือ @line PARK2GO

มีให้บริการตลอด แต่ไม่ครบทุกจุดจอดและให้บริการแตกต่างกันไปตามโปรโมชั่น

สามารถติดตามโปรโมชั่นต่างๆ ได้ทางโซเชียลมีเดียของบริษัท หรือสอบถามโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ ผ่านหมายเลข 02-053-3927-8 หรือ @line PARK2GO

แต่ละจุดที่มีเครื่อง EV Charger มีให้บริการทั้ง Type1 และ 2

ปัจจุบันมีให้บริการตลอดทั้งปี 2562

การชำระผ่านบัตรเครดิต เป็นช่องทางที่สะดวกและโปร่งใสในการบริการ ตรวจสอบได้ แต่อย่างไรก็ตาม park2go จะดำเนินการขยายช่องทางการชำระให้มีความหลากหลายมากขึ้น ให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์และความสะดวกสบายของคุณลูกค้าต่อไป

ปัจจุบันจองล่วงหน้าได้สูงสุด 3 ชั่วโมงเท่านั้น

ไม่ได้ ต้องเข้าจอดภายในเวลาที่จองมาแล้วเท่านั้น โดยสามารถจองล่วงหน้าได้สูงสุด 3 ชั่วโมงเท่านั้น

ปัจจุบันรับชำระผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น

ได้

ผู้ใช้แอปฯ ต่อหนึ่งแอคเค้าท์ ลงทะเบียนจองที่จอดรถได้สูงสุด 10 คัน

การใช้บริการแอปฯ park2go ต้องชำระทั้ง 'ค่าจอง' และ 'ค่าจอด' โดยจะเป็นการชำระแยกกัน